Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos de Identificación: Nombre completo, número de documento, fecha de nacimiento cuando sea necesario.

Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico, números telefónicos, dirección postal.

Información Empresarial: Nombre de la empresa, cargo, sector económico, tamaño de la organización.

Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, tiempo de navegación.

2. Finalidades del Tratamiento

Prestación de Servicios: Gestión de usuarios en plataformas SaaS (SmartLit POS y otros), marketing, soporte técnico y distribución.

Mejora Continua: Analizar patrones de uso para optimizar la experiencia del usuario en nuestras plataformas actuales y futuras.

Comunicaciones: Envío de newsletters, promociones, actualizaciones de productos y servicios relevantes.

Cumplimiento Legal: Satisfacer obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables ante las autoridades competentes.

3. Infraestructura y Seguridad

Encargados del Tratamiento: El usuario autoriza expresamente que sus datos sean tratados y almacenados a través de nuestra infraestructura tecnológica proporcionada por Supabase y Firebase (Google Cloud).

Brechas de Seguridad: En caso de incidentes relevantes, SmartLit Company notificará a los usuarios afectados. La empresa no asume responsabilidad económica por fallas atribuibles directamente a la infraestructura de terceros.

Protección: Aplicamos encriptación SSL/TLS y auditorías para garantizar la integridad de la información.

4. Derechos del Titular (Habeas Data)

Procedimientos: Para ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión o revocatoria de la autorización, el titular debe enviar una solicitud al correo oficial de privacidad.

Acceso y Rectificación: Conocer y actualizar sus datos en nuestras bases.

Supresión: Solicitar la eliminación voluntaria si no existe obligación legal de permanencia.

5. Política de Cookies

Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio.

Cookies de Marketing: Permiten mostrar contenido personalizado y relevante.

Control: Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

6. Transferencia Internacional de Datos

Autorización Expresa: Al aceptar esta política, el usuario autoriza expresamente la transferencia de sus datos personales a servidores ubicados fuera de Colombia, operados principalmente por Supabase y Firebase.

Estándares Internacionales: Dichos proveedores garantizan niveles adecuados de protección de datos alineados con estándares internacionales de seguridad.

7. Tiempo de Retención

Plazo de Conservación: Los datos se conservarán durante la vigencia de la relación contractual.

Cancelación del Servicio: Tras la rescisión o cancelación definitiva del servicio, SmartLit Company conservará la información por un periodo máximo de 6 meses para fines legales o recuperación de cuenta, tras lo cual se procederá a su eliminación segura.

8. Contacto y Consultas

Responsable del Tratamiento: SmartLit Company.

Email Exclusivo: smartlitcompany@gmail.com

Identificación: Toda solicitud requiere adjuntar copia de identificación para prevenir suplantaciones.

Última Actualización: 22 de Febrero de 2026